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ご利用ガイド

お支払い方法について

クレジットカード、楽天ペイ、NP後払い、代引きからお選びいただけます。

クレジットカード

クレジット会社は、VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・Dinersがご利用可能です。

クレジットカード

※お支払回数は一括払いのみとなります。

お客様がクレジットカードをご利用される際にご入力をいただいたクレジットカード情報は決済処理を行うために当社が委託するクレジットカード決済代行会社「たまごペイメント」のサーバーを利用して決済処理が行われます。
これにより、当社サーバー内、および当社内には、お客様のクレジットカード情報は、記録、保管されません。
またご本人のご希望から第三者提供の停止を求められた場合は、第三者提供を停止する処置をとります。
尚、定期コースの2回目以降のお届けの場合、次回発送予定日から7日を過ぎて、お届け日ご変更のお申し出がなかった場合は、商品発送の確定として扱いクレジットカード会社へ決済を依頼致しますのでご了承ください。

楽天ペイ

楽天カード・VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・Dinersのカードがご利用可能です。

楽天ペイ

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

NP後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心で簡単な決済方法です。
請求書は商品に同梱されますので、請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いをお願いします。

NP後払い

※後払い手数料 108円(税込)はお客様のご負担となります。

注意

商品の届け先を別で指定している場合、請求書は注文者の住所に郵送されますのでご注意ください! 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

代引き

※代金引換手数料 324円(税込)はお客様のご負担となります。

1回のお買い上げ金額が10,800円(税込)以上の場合、代金引換手数料は当社負担(無料)とさせていただきます。

※NP後払いには株式会社ネットプロテクションズによる与信審査があり、結果によってご利用いただけない場合がございます。また、NP後払いをご利用いただけないお客様のお支払い方法は「クレジットカード」か「楽天ペイ」いずれかのご案内となります。予めご了承ください。

発送について

注文から3営業日以内(配達日指定の場合を除く)に発送いたします。

※土日祝日、またはその前日のご注文や年末年始・夏季休暇、天候・交通事情等により、お届けまでにお時間がかかる場合もございます。

送料について

  • 【定期購入の場合】送料無料(メール便)
  • 【通常購入の場合】全国一律216円(税込)(メール便)
  • 【宅配便ご利用の場合】本州:648円(税込)、四国/九州/北海道:756円(税込)、沖縄/離島:1,620円(税込)

※1回のお買い上げ金額が16,200円(税込)以上の場合、宅配便でのお届けとなります。その際の送料は当社負担とさせていただきます。

返品・交換について

商品が破損していたり、ご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に必ずお電話にてご連絡の上、着払いにてご返送ください。すぐに交換いたします。ただし、下記の場合は対応できません。

  • 開封後の商品や、一度ご使用になった商品
  • お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
  • 返品/交換の受付期間が過ぎた商品
  • 商品、お買い上げ明細書のいずれかが同封されていない場合

※お客様都合による返品につきましては「往復送料・事務手数料」「代引手数料(代金引換配送の場合)」「返金にかかる振込み手数料」がお客様ご負担となります。なお、定期コース2回目以降のお届け分は、お客様都合による返品は受け付けておりません。予めご了承ください。

定期コースの解除について

定期コースの解除を希望される場合には、次回商品発送日の7日前までに電話にて事前にご連絡をください。
次回の発送・課金を停止いたします。

返金保証制度について

返金保証制度ご利用の条件

  • 初回注文日より30日以内にお手続きください。
  • 商品が使用済みの場合でもご利用頂けます。
  • 各ご家庭一回限りで初回ご注文のお客様に限ります。
  • お電話にて必ず事前にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、返金を致しかねますのでご了承ください。
  • 返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
  • 返品時の送料はお客様のご負担となります。商品発送時の送料は返金いたしかねますのでご了承ください。
  • また、入金の際の振込手数料250円(税込)はお客様ご負担となります。(注意:送料無料商品につきましては、各商品代金から送料648円(税込)と振込手数料250円(税込)を差し引いた額のご返金となります。)
  • 返送の際は、紛失の恐れがありますので配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法(例:書留、ゆうパック、宅配便など)でご返送ください。また、送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。

返金申請の手順について

  1. お電話にて必ず事前に当社にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
  2. 商品、お買上げ明細書を同封して、配達記録が残る配達方法で当社宛てにご返送ください。この2点が正規ルートでの購入の証となります。全てが揃わない場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
  3. 手順2で発送した2点の到着確認後、約2週間以内に「返金申請書」をお送りいたします。
  4. 「返金申請書」に必要事項を記入してご返送ください。「返金申請書」到着確認後、約2週間以内にご指定の銀行・郵便局預金口座へ振込みにてご返金させて頂きます。