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ご利用ガイド

お支払い方法について

クレジットカード、代引き、NP後払いからお選びいただけます。

クレジットカード

クレジット会社は、VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・Dinersがご利用可能です。

クレジットカード

※お支払回数は一括払いのみとなります。

お客様がクレジットカードをご利用される際にご入力をいただいたクレジットカード情報は決済処理を行うために当社が委託するクレジットカード決済代行会社「たまごペイメント」のサーバーを利用して決済処理が行われます。
これにより、当社サーバー内、および当社内には、お客様のクレジットカード情報は、記録、保管されません。
またご本人のご希望から第三者提供の停止を求められた場合は、第三者提供を停止する処置をとります。
尚、定期コースの2回目以降のお届けの場合、次回発送予定日から7日を過ぎて、お届け日ご変更のお申し出がなかった場合は、商品発送の確定として扱いクレジットカード会社へ決済を依頼致しますのでご了承ください。

代引き

※代金引換手数料 324円(税込)はお客様のご負担となります。

1回のお買い上げ金額が10,800円(税込)以上の場合、代金引換手数料は当社負担(無料)とさせていただきます。

NP後払い

※後払い手数料 108円(税込)はお客様のご負担となります。

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心で簡単な決済方法です。
請求書は商品に同梱されますので、請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いをお願いします。

注意

商品の届け先を別で指定している場合、請求書は注文者の住所に郵送されますのでご注意ください! 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

NP後払い

発送について

注文から通常1週間以内(配達日指定の場合を除く)に発送いたします。

※土日祝日、またはその前日のご注文や年末年始・夏季休暇、天候・交通事情等により、お届けまでにお時間がかかる場合もございます。

送料について

  • 【定期購入の場合】送料無料(メール便)
  • 【通常購入の場合】全国一律216円(税込)(メール便)
  • 【宅配便ご利用の場合】本州:648円(税込)、四国/九州/北海道:756円(税込)、沖縄/離島:1,620円(税込)

※1回のお買い上げ金額が10,800円(税込)以上の場合、宅配便でのお届けとなります。その際の送料は当社負担とさせていただきます。

返品・交換について

商品が破損していたり、ご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に必ずお電話にてご連絡の上、着払いにてご返送ください。すぐに交換いたします。ただし、下記の場合は対応できません。

  • 開封後の商品や、一度ご使用になった商品
  • お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
  • 返品/交換の受付期間が過ぎた商品
  • 商品、お買い上げ明細書のいずれかが同封されていない場合

定期コースの解除について

定期コースの解除を希望される場合には、次回商品到着日の7日前までに電話にて事前にご連絡をください。
次回の発送・課金を停止致します。

返金保証制度について

返金保証制度ご利用の条件

  • 初回注文日より30日以内にお手続きください。
  • 商品が使用済みの場合でもご利用頂けます。
  • 各ご家庭一回限りで初回ご注文のお客様に限ります。
  • お電話にて必ず事前にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、返金を致しかねますのでご了承ください。
  • 返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
  • 返品時の送料はお客様のご負担となります。商品発送時の送料は返金いたしかねますのでご了承ください。
  • また、入金の際の振込手数料250円(税込)はお客様ご負担となります。(注意:送料無料商品につきましては、各商品代金から送料648円(税込)と振込手数料250円(税込)を差し引いた額のご返金となります。)
  • 返送の際は、紛失の恐れがありますので配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法(例:書留、ゆうパック、宅配便など)でご返送ください。また、送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。

返金申請の手順について

  1. お電話にて必ず事前に当社にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
  2. 商品、お買上げ明細書を同封して、配達記録が残る配達方法で当社宛てにご返送ください。この2点が正規ルートでの購入の証となります。全てが揃わない場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
  3. 手順2で発送した2点の到着確認後、約2週間以内に「返金申請書」をお送りいたします。
  4. 「返金申請書」に必要事項を記入してご返送ください。「返金申請書」到着確認後、約2週間以内にご指定の銀行・郵便局預金口座へ振込みにてご返金させて頂きます。